홈플러스 CRM 전술수립,홈플러스marketing 전술,홈플러스시장실태,CRM사례,CRM기업사례
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작성일 23-01-09 21:16
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불과 65일 만에 홈플러스 5개점을 성공적으로 개점하였으며, 특히 새로 문을 연 점포 마다 개점 매출 세계신기록을 달성하였다.
1.2 홈플러스의…(To be continued )
설명
다.
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홈플러스 CRM strategy수립
목차
제 1 장 홈플러스 시장present condition-1
1.1 홈플러스의 기업비전-1
1.2 홈플러스의 연혁 및 present condition 1
제 2 장 홈플러스의 STP 2
2.1 시장세분화 2
2.2 目標(목표)시장선정 -3
2.3 포지셔닝4
제 3 장 홈플러스의 마케팅strategy 5
제 4 장 홈플러스의 SWOT7
4.1 강점 7
4.2 약점 9
4.3 기회 10
4.4 위협 10
제 5 장 CRM관점에서의 SWOT分析(분석)-11
5.1 CRM관점에서의 SWOT 11
5.2 CRM관점에서의 TS strategy 12
5.3 CRM관점에서의 OS strategy -12
제 6 장 CRM관점에서의 改善(개선) 方案 -13
서지사항 14
제 1 장 홈플러스의 시장present condition
1.1 홈플러스의 기업비전
삼성테스코 홈플러스는 협력회사와의 파트너십을 존중하는 기업철학과 사회적 책임을 다하는 기업文化(culture) 를 배경으로 1999년 5월 출범하였다.
2000년 창립 1주년을 맞아 삼성테스코 홈플러스는 ‘가치점(value store)`이라는 差別화된 신관념의 할인점으로 위상을 정립함으로써 탁월한 영업성과를 거두었다. 창립 초기부터 삼성테스코는 ‘고객에게 항상 더 높은 가치를 제공한다’는 기업이념과 ‘최고의 가치를 파는, 최고의 가치를 지닌 유통회사’라는 뜻을 담은 ‘World Best Value Retailer`를 비전으로 설정하였다. 이를 위해 공정혁신, 가치점 컨셉의 발전과 뉴포맷(new format) 익스프레스의 도입, 인터넷(Internet) 쇼핑몰과 소매금융 등 새로운 사업을 전개함으로써 그릇 만들기 경영을 실천하였다. 지속성장을 담는 기업이 되기 위해 2002년의 경영目標(목표)는 ‘그릇 만들기 경영의 완성’ 으로 정하였다. 홈플러스는 경쟁사 대비 높은 평당 효율을 기록하며 업계 선두주자로 올라섰다.
